"Wenn du eine Idee hast, dann steh für sie ein"
Marion arbeitet bei Wipark als Prozess-, Projekt- und Qualitätsmanagerin. Hinter der langen Bezeichnung steckt einfach gesagt eine „Servicestelle“ für Kolleg*innen, die sie dabei unterstützt, Projekte effizient und produktiv auf- und umzusetzen, immer ausgerichtet an der Strategie und den Bedürfnissen der Kund*innen. Marion erklärt, dass auch Weiterentwicklung in struktureller, strategischer und kultureller Sicht in ihre Zuständigkeit fällt. All diese relevanten Faktoren waren nicht vorgesehen, als sie 2021 zum Unternehmen kam. Entschlossen hat sie ihre Idee ausgearbeitet, die Geschäftsführung überzeugt und schließlich die Stabstellenfunktion umgesetzt. Sie vertritt überzeugt die Ansicht, dass Mut und Eigeninitiative Türen öffnet und Chancen bietet.
"Ich liebe Veränderung"
Marion beschreibt sich als Person, die immer wieder die angebotenen Tätigkeiten der Servicestelle hinterfragt, soll doch der Nutzen stets im Vordergrund stehen. Werden neue Prozesse oder neue Systeme eingeführt, versteht sie sich als Unterstützerin wie auch Coach ihrer Kolleg*innen, sich selbständig in die neuen Umgebungen einzufinden. Zusammenarbeit auch innerhalb der Wiener Stadtwerke-Gruppe empfindet Marion als vielfältig und bereichernd und nimmt keine Unterschiede im Umgang zwischen Männern und Frauen wahr. Das positive Kundenerlebnis, die sogenannte Customer Journey, begleitet sie auch über den Tagesalltag hinaus, wenn sie mit ihrer Nichte die Leitsysteme in den Garagen quasi im „Mystery Parking“ testet. Ein guter Tag bringt für sie zumindest eine kleine Veränderung. Die eigene Weiterentwicklung ebenso wie die der Parkgaragen, zum Beispiel Richtung Elektromobilität, ist ihr ein wesentliches Anliegen. „Mein Motto ´Stillstand ist Rückschritt´ passt daher auch für das parkende Business,“ lacht Marion abschließend.