Digitales Grab

Die Friedhöfe Wien kümmern sich um 550.000 Grabstellen auf 46 Friedhöfen. Seit 2020 kann jede dieser Grabstelle auch ein Digitales Grab sein. Mit dem Digitalen Grab bieten die Friedhöfe Wien ihren bestehenden Kund*innen die Möglichkeit, auf alle wissenswerten Informationen zu ihrer Grabstelle von überall und zu jeder Zeit zuzugreifen und selbstständig zu verwalten.

Projektstatus

Abgeschlossen

Bereich

Projektziel

Orts- und zeitunabhängiger Zugriff auf wissenswerte Informationen zu Grabstellen

Projektpartner

Friedhöfe Wien WienIT mps public solutions


Aktuelle Zustandsinformationen, die verbleibende Nutzungsdauer oder etwaige Beerdigungshindernisse sind jederzeit einsehbar. Läuft die Nutzungsdauer einer Grabstelle ab, kann diese online verlängert und bezahlt werden. Neben der Verwaltung wird auch dem Aspekt des Gedenkens mit einem digitalen Gedenkraum Rechnung getragen. Vor allem für nicht in Wien lebende Angehörige, Verwandte, Freundinnen und Freunde bietet das Digitale Grab die Möglichkeit, in einem virtuellen, privaten Raum Fotoerinnerungen zu teilen und zu kommentieren.  

Für alle, die ihrer Verstorbenen anlässlich von Feiertagen, zum Geburts- oder Sterbetag gedenken wollen, aber den Friedhof nicht besuchen können, bietet das Digitale Grab das Service eine Kerze am Grab entzünden zu lassen. Neukund*innen können mit Hilfe der Freie-Grabstellen-Suche auf allen 46 Friedhöfen mit Hilfe einiger Suchkriterien nach einer passenden Grabstelle suchen und diese erwerben. 

Mehr als nur Begräbnisstätte

Das Digitale Grab erleichtert die Kommunikation der Kunden mit der Friedhofsverwaltung und bietet die Basis für zukünftige neue Services. Die Friedhöfe Wien wollen damit die Vorteile digitaler Kommunikation mit dem persönlichen, analogen Besuch am Friedhof verbinden und damit zukünftige Generationen ansprechen. Das vom Innovationsfonds der Wiener Stadtwerke geförderte Projekt wurde 2018 gestartet und im April 2020 erfolgreich abgeschlossen. 

Zitat
Die Digitalisierung verändert unsere Lebensweise und damit auch die Erwartungen unserer Kundinnen und Kunden.  Mit unserem europaweit einzigartigen, kostenlosen Onlineservice begegnen wir auch als Friedhof diesen geänderten Erwartungen.
Renate Niklas, Geschäftsführerin Friedhöfe Wien

Friedhöfe Wien