Datenschutz

Wir nehmen den Schutz Ihrer persönlichen Daten sehr ernst und halten uns strikt an die datenschutzrechtlichen Vorschriften. Im Folgenden finden Sie nähere Informationen darüber, wie wir Ihre Daten verarbeiten. Wir behalten uns das Recht vor, diese Datenschutzerklärung aufgrund rechtlicher oder technischer Entwicklungen jederzeit anzupassen. Es gilt die jeweils auf https://www.wienerstadtwerke.at veröffentlichte Fassung.

Verarbeitung personenbezogener Daten

Wir verarbeiten personenbezogene Daten auf Basis der datenschutzrechtlichen Bestimmungen der EU-Datenschutzgrundverordnung (DSGVO) und des Datenschutzgesetzes (DSG). Die Verarbeitung aller personenbezogenen Daten erfolgt unter strikter Beachtung dieser datenschutzrechtlichen Bestimmungen.

Wir verarbeiten jene personenbezogenen Daten, die wir im Rahmen einer Geschäftsbeziehung von Ihnen erhalten oder zur Erfüllung vertraglicher bzw. gesetzlicher Verpflichtungen benötigen. Zudem verarbeiten wir Daten aus öffentlich zugänglichen Quellen (z.B. Firmenbuch, Grundbuch, Medien). Weiters kann eine Verarbeitung Ihrer Daten in unserem berechtigten Interesse erfolgen (z.B. Marketingzwecke, Bonitätsanalysen). Haben Sie uns zur Verarbeitung Ihrer personenbezogener Daten eine Einwilligung erteilt, erfolgt eine Verarbeitung nur zu den in der Einwilligungserklärung festgelegten Zwecken und in dem darin vereinbarten Umfang.

Weitergabe personenbezogener Daten

Wir geben Ihre personenbezogenen Daten an Dritte lediglich weiter, soweit dies zur Erfüllung (vor)vertraglicher oder gesetzlicher Pflichten erforderlich, zur Wahrung unserer berechtigten Interessen gerechtfertigt oder im Rahmen einer von Ihnen erteilten Einwilligung zulässig ist.

Darüber hinaus können Ihre Daten an von uns beauftragte Dienstleister im Rahmen der Auftragsverarbeitung (z.B. IT-Services, Dienstleister für Postzustellungen) weitergegeben werden. In diesen Fällen schließen wir mit dem externen Auftragsverarbeiter eine Vereinbarung über eine Auftragsdatenverarbeitung ab. Der Auftragsverarbeiter darf personenbezogene Daten nur im Rahmen unserer Weisungen verarbeiten.

Allenfalls kann bei gesetzlicher Notwendigkeit eine Weitergabe an Behörden und öffentliche Stellen (z.B. Finanzbehörden) erfolgen. In allen Fällen, in denen wir Ihre Daten Empfängern innerhalb und außerhalb unseres Unternehmens weitergeben, tragen wir stets dafür Sorge, dass dies nur auf Basis gesetzlicher Grundlagen erfolgt und sichergestellt ist, dass der Schutz Ihrer Daten gewahrt bleibt.

Speicherung personenbezogener Daten

Ihre Daten werden aufgrund von gesetzlichen Aufbewahrungspflichten mindestens sieben Jahre gespeichert. Diese Frist beginnt mit Ende jenes Kalenderjahres zu laufen, in dem eine Zahlung bzw. eine Abschreibung (Belegänderung) erfolgt ist. Wir bewahren Ihre Daten zudem solange auf, wie die Geltendmachung von Rechtsansprüchen möglich ist bzw. wie es zur Wahrung unserer berechtigten Interessen gem. Art 6 Abs 1 lit f DSGVO zulässig ist.

Datensicherheit

Die Sicherheit Ihrer persönlichen Daten ist für uns von hoher Bedeutung. Wir haben es uns deshalb zum Ziel gesetzt, alle erforderlichen organisatorischen und technischen Vorkehrungen zu treffen, um sicherzustellen, dass Ihre personenbezogenen Daten vor Zugriffen durch unbefugte Dritte geschützt sind.

Cookies sind kleine Text-Dateien, die zwischen dem Webserver und Ihrem Web-Browser – am PC/Laptop, Tablet oder Smartphone – ausgetauscht und lokal auf Ihrem System gespeichert werden.

Warum setzen wir Cookies ein?

Die Wiener Stadtwerke GmbH verwendet Cookies für folgende Zwecke:

• Authentifizierung und Identifizierung von UserInnen bei der Verwendung von Website und Web-Anwendungen zur Erbringung der angeforderten Dienste
• Speicherung von Einstellungen der UserInnen, zum Beispiel, ob Sie mit den Datenschutzbestimmungen einverstanden sind.
• anonymisiertes Messen der Verwendung unserer Website-Bereiche oder Web-Applikationen („Webstatistik“) zur laufenden Verbesserung unseres Angebots und zur Abstimmung auf die Bedürfnisse der Nutzerinnen und Nutzer

Welche Cookie-Arten sind im Einsatz?

• Unbedingt notwendige System-Cookies für die Basisfunktionen, System-Cookies (als sog. Session-Cookies genutzt, die nur während der aktiven Verwendung des Online-Angebots temporär gespeichert werden und nach Beendigung der Browser-Nutzung automatisch gelöscht werden). Werden diese System-Cookies gelöscht, kommt es zu funktionalen Einschränkungen, z.B. kann der eingeloggte Bereich nicht mehr genutzt werden.
• optionale Funktions-Cookies für Ihren Komfort (z.B. Akzeptanz der Datenschutz-Richtlinie, Autom. Login, usw.)

Kontrolle über Cookies

Sie können Ihren Browser so einstellen, dass keine Cookies zwischengespeichert bzw. bereits abgelegte Cookies wieder gelöscht werden. Alle gängigen Browser enthalten benötigte Funktionen, um das Speichern von Cookies generell oder das Speichern von Cookies von Drittanbietern zu blockieren.

Als Konsequenz müssen Sie bestimmte Einstellungen möglicherweise bei jedem Besuch einer Seite erneut vornehmen und die Beeinträchtigung mancher Funktionen in Kauf nehmen.

Cookie-Übersicht

Name	Type	Beschreibung	Gültigkeit
JSESSIONID	System	speichert notwendige (Java-)Session-Daten für Basisfunktion und Performance der Website	Ende der Browser-Sitzung
PortalUserStatus	Funktion	BenutzerInnen-Rolle (Gast oder eingeloggt)	Ende der Browser-Sitzung
vuid	Vimeo	Vimeo-User ID für Analysezwecke	2 Jahre
cookie.www. wienerstadtwerke.at	Funktion	Speichert die Cookie-Zustimmung des Users bzw. der Userin	immer

 

Log-Dateien

Neben der Nutzung von Cookies werden aus technischen Gründen (Betriebssicherheit und Leistungsfähigkeit der Webauftritte) Zugriffe auf einzelne Webseiten in Standard-Protokolldateien (Log-Dateien) in unserem Rechenzentrum gespeichert.

Jeder Log-Eintrag besteht aus:

• der Webseite von der Sie Webseiten der Wiener Stadtwerke GmbH aufrufen (sog. Referrer-Informationen).
• Ihrer öffentlichen IP-Adresse
• dem Zugriffszeitpunkt
• der Anfrage des Web-Browsers (angefragter Webseitenname inkl. optionaler Abfrageparameter)
• dem Antwortcode des Wiener Stadtwerke GmbH-Servers
• der übertragenen Datenmenge
• Informationen zum verwendeten Browser und Betriebssystem

Eine Speicherung dieser Daten zusammen mit anderen personenbezogenen Daten des Nutzers findet nicht statt.

Warum setzen wir Log-Dateien ein?

Die Speicherung erfolgt, um die Funktionsfähigkeit der Website sicherzustellen. Eine Auswertung der Daten zu Marketingzwecken findet in diesem Zusammenhang nicht statt. In diesen Zwecken liegt unser berechtigtes Interesse an der Datenverarbeitung nach Art 6 Abs 1 lit f DSGVO.

Die in Logdateien gespeicherten Daten werden in regelmäßigen Abständen, spätestens jedoch nach 6 Monaten gelöscht. Seitens des Nutzers besteht betreffend die Erfassung der Daten zur Bereitstellung der Website und der Speicherung der Daten in Logdateien keine Widerspruchsmöglichkeit, da diese für den Betrieb der Internetseite zwingend erforderlich sind.

Datenschutzerklärungen für genutzte Systeme

• Google Maps: Auf dieser Webseite werden Karteninformationen über die Funktion „Google Maps“ von Google (Google LLC., 1600 Amphitheatre Parkway Mountain View, CA 94043, USA) bereitgestellt. Im Zuge der Nutzung dieser Funktion verarbeitet Google auch Daten über die Nutzung dieser Funktion durch Besucher unserer Webseite. Weitere Informationen zur Datenverwendung durch Google finden Sie unter https://www.google.com/intl/de/policies/privacy
• Vimeo PRO: Auf unserer Webseite sind Funktionen des Dienstes Vimeo (VimeoLLC, 555 W 18th Street, New York NY 10011-2822, USA) integriert. Die eingebundenen Videos legen beim Aufrufen des Videos Cookies auf Ihrem Computer ab. Weitere Informationen zur Datenverwendung durch Vimeo finden Sie unter https://vimeo.com/privacy

Sie haben das Recht, Auskunft über die zu Ihrer Person gespeicherten Daten zu verlangen.

Falls wir Daten zu Ihrer Person verarbeiten, die unrichtig oder unvollständig sind, so können Sie deren Berichtigung oder Vervollständigung verlangen.

Sie können unter bestimmten Voraussetzungen die Löschung Ihrer Daten verlangen, z.B. dann, wenn die Daten nicht mehr für die Zwecke benötigt werden, für die sie erhoben und/oder verarbeitet wurden.

Ist unklar, ob die zu Ihrer Person verarbeiteten Daten unrichtig oder unvollständig sind oder unrechtmäßig verarbeitet werden, so können Sie die Einschränkung der Verarbeitung Ihrer Daten bis zur endgültigen Klärung dieser Frage verlangen. Die Folge einer solchen Einschränkung ist, dass die Daten nur mehr gespeichert, aber sonst nicht weiter verarbeitet werden.

Sie können die von uns zu Ihrer Person verarbeiteten Daten, sofern wir diese von Ihnen selbst erhalten haben, in einem von uns bestimmten, maschinenlesbaren Format erhalten oder uns mit der direkten Übermittlung dieser Daten an einen von Ihnen gewählten Dritten beauftragen, sofern dieser Empfänger uns dies aus technischer Sicht ermöglicht und der Datenübertragung weder ein unvertretbarer Aufwand noch gesetzliche oder sonstige Verschwiegenheitspflichten oder Vertraulichkeitserwägungen von unserer Seite oder von dritten Personen entgegen stehen.

Wenn wir im Rahmen einer Interessenabwägung Ihre personenbezogenen Daten auf Grund unseres überwiegenden berechtigten Interesses nach Art 6 Abs 1 lit f DSGVO verarbeiten, haben Sie das jederzeitige Recht, aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, gegen diese Verarbeitung Widerspruch mit Wirkung für die Zukunft einzulegen. In diesem Fall verarbeiten wir Ihre personenbezogenen Daten nicht mehr, es sei denn, wir können zwingende schutzwürdige Gründe für die Verarbeitung nachweisen, die Ihre Interessen und Rechte überwiegen.

Sofern wir Ihre Daten auf Basis einer von Ihnen erteilten Einwilligung erhalten haben und verarbeiten, können Sie diese Einwilligung jederzeit kostenfrei mit Wirkung für die Zukunft widerrufen, mit der Folge, dass wir Ihre Daten ab Erhalt des Einwilligungswiderrufs nicht mehr für die in der Einwilligung ausgewiesenen Zwecke verarbeiten. Durch den Widerruf der Einwilligung wird die Rechtmäßigkeit der aufgrund der Einwilligung bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung nicht berührt.

Für die Geltendmachung Ihrer Rechte wenden Sie sich bitte an datenschutz@wienerstadtwerke.at oder an 

WIENER STADTWERKE GmbH
z. Hd. Datenschutz-Verantwortlicher
Thomas-Klestil-Platz 13
1030 Wien

Wir weisen darauf hin, dass für die Bearbeitung Ihres Anliegens ein Identitätsnachweis erforderlich ist (unterschriebenes Begehren sowie Übermittlung einer Ausweiskopie).

Darüber hinaus steht Ihnen ein Beschwerderecht an die österreichische Datenschutzbehörde zu, von welchem Sie im Falle von Datenschutzverletzungen Gebrauch machen können.