WienIT ist zentraler Partner des gesamten Wiener Stadtwerke-Konzerns in sämtlichen IT-Angelegenheiten und Geschäftsprozessen. Mehr als 300 MitarbeiterInnen tragen mit Expertise, Services und Produkten zu einer leistungsfähigen, effizienten IT sowie zum reibungslosen Ablauf der laufenden Geschäftsprozesse bei – und schaffen damit die Voraussetzung für den Geschäftserfolg der Wiener Stadtwerke.

Wir suchen zur Verstärkung unseres Teams eine/n:

Service Owner/Product Owner Web (w/m/d)

Ihre Hauptaufgaben

  • Verantwortung für die Bereitstellung der Online-Lösungen für unsere KundInnen im B2B und B2C Bereich
  • HauptansprechpartnerIn für KundInnen für das Service "Grid" (Wiener Netze), um sicherzustellen, dass es den Anforderungen und Erwartungen gerecht wird und ein hoher Grad an KundInnenzufriedenheit erreicht wird
  • Steuerung von einem interdisziplinären Team mit internen und externen BeraterInnen, EntwicklerInnen und TesterInnen, gemeinsame Entwicklung von individuellen Lösungen inkl. laufender Betrieb und Budgetverantwortung
  • Verantwortung über die Erstellung und Pflege der Servicestrategie (Vision mit Kunden, Roadmap) sowie Priorisierung und Verantwortung über das Service-Backlog
  • Lieferung von konkreten Handlungsempfehlungen in Hinblick auf die Erfüllung und Gestaltung der strategischen Ziele der WienIT

Ihr Idealprofil

  • Universitäts- oder Fachhochschulabschluss (vorzugsweise im technischen oder wirtschaftlichen Bereich) oder Matura mit einschlägiger Berufserfahrung
  • Mehrjährige Berufserfahrung in der KundInnenbetreuung im Web-Umfeld und gute Kenntnisse von Web-Lösungen
  • Einschlägiges Wissen über die Marktanforderungen und über Techniken zur optimalen Formulierung der Use Cases sowie zur Priorisierung des Service Backlogs
  • Kenntnisse in der Programmierung (Java, Angular) sowie von CMS-Lösungen und Web-Analytics von Vorteil
  • Starke Kommunikationsfähigkeiten, selbstbewusstes Auftreten und hohe Serviceorientierung
  • Hohe Eigenverantwortung und Genauigkeit 

Was Sie bei uns erwartet

  • Einen sicheren und modernen Arbeitsplatz mit Zukunft beim IT & Business Partner der Wiener Stadtwerke
  • Eine ausgeglichene Work-Life-Balance und persönliche Freiräume durch ein flexibles Arbeitszeitmodell sowie vielfältige Aus- und Weiterbildungsmöglichkeiten
  • Ein umfangreiches Angebot an Maßnahmen zur betrieblichen Gesundheitsförderung, z.B. Betriebsärztin, Vorsorgekasse oder jährliche Impfaktionen
  • Ausgezeichnete Sozialleistungen wie Obst- und Gemüsekörbe, Kantine und Kaffee-/Teeküchen
  • Teamspirit, Wertschätzung und Respekt sind für uns selbstverständlich – if you’re happy, we’re happy!
 
Wir leben Chancengleichheit und stellen die berufliche Förderung von Frauen im gesamten Unternehmensbereich in den Fokus. Insbesondere streben wir eine Erhöhung des Frauenanteils in Leitungspositionen und in technischen Bereichen an. Wir freuen uns daher besonders über Bewerbungen von Frauen.
Für diese Position bieten wir ein Mindestgehalt von 3.565,00 EUR brutto pro Monat, abhängig von Qualifikation und Berufserfahrung, sowie die Bereitschaft zur Überzahlung.

Kontakt

Wiener Stadtwerke GmbH
Konzernpersonalentwicklung | Recruiting
Isabella Groiß, MSc